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Geschäftsanwendung
EspoCRM
Eine CRM-Grundlage mit Kundenportal für Fälle, Kommunikation und kontrollierten Datenzugriff.
Warum wir es empfehlen
Wir empfehlen EspoCRM, wenn Kundenidentitäten, Anfragen und Fallstatus im selben Geschäftsmodell verbunden werden sollen.
Wann du es wählen solltest
- Baue ein Kundenfallportal, einen Partner-Servicebereich oder ein angepasstes CRM mit Kundenzugang.
Was du beachten solltest
- Prüfe Portalverhalten und Kernfunktionen getrennt von kostenpflichtigen Erweiterungen. Teste Firmen- und Einzelberechtigungen vor dem Zugang externer Nutzer.
- Erweiterte Berichte und Workflow-Automation sind separate Erweiterungen.
Mit diesem Projekt starten
Modelliere eine Kundenfirma mit zwei Kontakten und einem Fall und prüfe die Sichtbarkeit im Portal.