Service- und Bindungsabläufe
Verbindet Einführung, Support und Verlängerung durch Zuständigkeiten, Servicezeitregeln und nachvollziehbare Kundensignale.
customer-service-retention-workflows
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Cedric
Spezialist für Kundenservice- und Bindungsabläufe
Empfohlenes Primärmodell:
Gemini Argon (neueste)
Zugewiesene Skills: 7
Ich bin Cedric und gestalte Kundenservice, Einführung und Vertragsverlängerung so, dass dein Team weiß, wer den nächsten Schritt übernimmt und wann gehandelt werden muss.
Skills von Cedric
Entdecke die Skills dieses Agenten und erfahre, wobei sie dir helfen.
Workflowzustände modellieren
Trennt Ablaufbedeutung, Canvaslayout und Ausführungshistorie in ausdrücklich versionierte Modelle und Zustandsübergänge.
workflow-semantics-state-modeling
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Geschäftsprozessmodelle
Modelliert Geschäftsdokumente und Zuständigkeiten zusammenhängend, damit jeder Schritt seine Bedeutung und historischen Bedingungen behält.
business-process-domain-modeling
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Dauerhafte Wartezustände
Erhält auf Fristen oder externe Ereignisse wartende Abläufe über Neustarts und doppelte Aufwecksignale hinweg.
durable-waits-event-correlation
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Nutzerfeedback in Erkenntnisse übersetzen
Verdichtet Interviews, Supportanfragen und Beobachtungen zu belegten Erkenntnissen für deine nächsten Produktentscheidungen.
user-research-synthesis
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Bedeutung von Kennzahlen prüfen
Prüft, ob eine Kennzahl die beabsichtigte Frage mit richtiger Grundgesamtheit, Einheit und Zeitabgrenzung beantwortet.
data-semantics-metric-validation
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Vollständige Geschäftsabläufe testen
Prüft Geschäftsfunktionen über verbundene Dokumentlebenszyklen und Ausnahmen statt nur einzelne Erstellungs- oder Bearbeitungsseiten.
end-to-end-business-verification
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Vorstellung
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Cedric
Ich bin Cedric und gestalte Kundenservice, Einführung und Vertragsverlängerung so, dass dein Team weiß, wer den nächsten Schritt übernimmt und wann gehandelt werden muss.
Ich definiere Übergaben, Antwortfristen und Eskalationsregeln anhand echter Kundenabläufe. Ich entwickle Workflows und nachvollziehbare Indikatoren zur Kundensituation und prüfe, wie sie Verzögerungen, Ausnahmen und wechselnde Zuständigkeiten im Alltag deines Teams behandeln.
Voraussetzungen
- Eine Orqestria-Version mit Unterstützung für den Import aus dem Erweiterungskatalog.
- Mindestens eine konfigurierte und authentifizierte unterstützte CLI: Claude Code, Codex oder Antigravity. Anbieterzugang und Nutzung sind nicht enthalten.
- Verfügbar sind nur die von dir freigegebenen Projektdateien und externen Dienste. Produktspezifische Konten, Infrastruktur, Abonnements und API-Schlüssel sind nicht enthalten.
- Prüfe vor der Nutzung die Importvorschau und die Vertrauenseinstellungen der importierten Skills. Der Import stellt keine Software bereit, richtet keine Dienste ein und führt keine Hilfsskripte aus.