Felhasználási feltételek

Változat: 2026-10-26-provider-accounts · Közzétéve: 2026. október 26.

Ezek az általános szerződési feltételek (ÁSZF) az Orqestria asztali alkalmazásra, licenceire, a Start csomagra, a választható mentorálásra és a kapcsolódó weboldali szolgáltatásokra vonatkoznak. E változat alapján kötött új szerződésekre alkalmazandók; a korábbi szerződésekről a 15. pont rendelkezik. A személyes adatok kezelését külön adatkezelési tájékoztató ismerteti.

1. Szolgáltató és elérhetőségek

A szolgáltató és a licencadó a Wiredsign Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Wiredsign Zrt.). Székhely: 2643 Diósjenő, Dózsa György út 28/b.; levelezési cím: 2600 Vác, Deákvári fasor 35. fsz. 4.; cégjegyzékszám: 12-10-001683; adószám: 29277261-2-12; közösségi adószám: HU29277261. Megrendelés, ügyfélszolgálat, panasz és elállás: info@orqestria.com; telefon: +36 20 886 1309. Weboldal: orqestria.com. Nyilvántartó hatóság: Balassagyarmati Törvényszék Cégbírósága.

A „mi” a Wiredsign Zrt.-t, a „te” a megrendelőt vagy a licenc jogosultját jelenti. Szervezet nevében csak megfelelő képviseleti jogosultsággal járhatsz el. A megvásárolt eszközkorláton belül a saját munkádhoz és ügyfeleid számára végzett munkához is használhatod a licencet.

2. Hatály, nyelv és elfogadás

Az Orqestria szoftverek és automatizált munkafolyamatok létrehozását és működtetését segítő, elsősorban üzleti felhasználásra szolgáló eszköz. A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy ettől még fogyasztó; a számlázási lehetőség kiválasztása nem írja felül a törvényi minősítést. A kifejezetten vállalkozásokra korlátozott rendelkezések fogyasztókra nem vonatkoznak.

Az ÁSZF-et rendelés előtt elolvashatod, elmentheted és kinyomtathatod. Az űrlap az ÁSZF elfogadása mellett külön, kifejezett nyilatkozatot kér a mesterséges intelligencia és az autonóm működés kockázatairól, vállalkozás esetén pedig a 10–12. pont felelősségkizárásairól, felelősségi plafonjáról és megtérítési kötelezettségéről. Rögzítjük az időpontot, a dokumentumok változatát és tartalmi lenyomatát. Az adatkezelési tájékoztató megismerése tájékoztatás tudomásulvétele, nem valamennyi adatkezeléshez adott hozzájárulás.

A szerződés magyarul, angolul vagy németül köthető. Eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó, de ez nem írja felül a kötelező fogyasztóvédelmet, a neked adott tájékoztatást vagy az egyedileg elfogadott feltételeket. Ebben az általános online igénylési és fizetési folyamatban a szerződés a végleges ajánlat fizetéssel történő elfogadásával, ráutaló magatartással jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a felek nem írnak alá külön szerződéses okiratot. A rendelést, az ajánlatot és az elfogadást elektronikusan rögzítjük; másolatukat kérésedre e-mailben hozzáférhetővé tesszük.

3. Rendelés, szerződéskötés és fizetés

Válaszd a Startot vagy a Startot háromhavi mentorálással, add meg a kapcsolattartási és számlázási adataidat, majd ellenőrizd a csomagot, az adókat, a teljes vállalást és a részleteket. Az adatokat beküldés előtt javíthatod; utána az eltérést mielőbb jelezd e-mailben, a rendelési azonosítóval. Az űrlap véglegesítő gombja nem kötelező erejű megrendelési igényt küld el, önmagában fizetési kötelezettséget nem keletkeztet. Az automatikus visszaigazolás a beérkezést igazolja, nem a fizetést, a licenc aktiválását vagy egy tisztázatlan ár végleges elfogadását.

Ha az adózás vagy a számlázási adatok ellenőrzést igényelnek, bizonytalan adóminősítésből vagy becsült összegből nem lesz fizetendő végösszeg. Fizetés előtt közöljük a végleges bruttó díjat és ütemezést. A szerződés akkor jön létre, amikor a díjbekérőben szereplő első részlet megfizetésével elfogadod végleges ajánlatunkat. A kért csomagtól vagy ártól való eltéréshez a beleegyezésed kell; a hallgatásod nem elfogadás. Ha az elektronikus igény beérkezéséről 48 órán belül nem kapsz visszaigazolást, az esetleges ajánlati kötöttség alól is mentesülsz.

Banki átutalással, a díjbekérőben feltüntetett számlára, a rendelési azonosító megadásával fizethetsz. A díjbekérőn szerepel a kiállítás napja és az esedékesség; a szokásos fizetési határidő nyolc nap. Bankkártyát nem terhelünk meg, automatikus éves megújítás nem indul. Kiállítjuk a szükséges számviteli bizonylatokat, és a licencet a kiadásához szükséges összeg beérkezésének ellenőrzése után adjuk át. A rendelés, a díjbekérő és egy feltöltött átutalási igazolás önmagában nem igazolja a pénz beérkezését. Az ügyfélnek küldött levelek az alkalmazandó jogi dokumentumok megőrizhető példányát is tartalmazzák; a kiválasztott csomagot és összegeket a rendelés és a díjbekérő azonosítja.

4. Csomagok, árak és részletek

• Start: egyszeri 350 000 Ft nettó, az alkalmazandó áfával, egyéves szoftverlicencért. 27%-os magyar áfánál 444 500 Ft bruttó.
• Választható mentorálás: havi 400 000 Ft nettó három hónapon át, havonta négy óra személyes mentorálással és a kérdéseid e-mailes megválaszolásával. A mentorálás teljes vállalása 1 200 000 Ft nettó; a Starttal együtt 1 550 000 Ft nettó, 27%-os áfánál 1 968 500 Ft bruttó.
• Mentorálásnál az első részlet 750 000 Ft nettó, amely a Startot és az első mentorálási hónapot tartalmazza. A következő két havi részlet 400 000–400 000 Ft nettó. 27%-os áfánál ezek rendre 952 500 Ft, 508 000 Ft és 508 000 Ft bruttó összegek. A Startot nem számlázzuk újra.

A véglegesített rendelés minden részletre megmutatja az alkalmazandó áfát és a bruttó összeget. A fenti példák nem határozzák meg egy külföldi ügyfél adózását. Az ország, a cégnév vagy egy megadott közösségi adószám önmagában nem igazol adómentességet. Az MI-szolgáltatói előfizetések, API-hívások, tárhelyek, domainek és más külső szolgáltatások díjai külön költségek, kivéve, ha egy tételt az egyedi ajánlat kifejezetten tartalmaz. További munkához külön megállapodás szükséges.

5. Licenc, frissítések és mentorálás

A Start az első aktiválástól számított egy évig, egyszerre legfeljebb két Macen használható. Az újratelepítés és az áthelyezés nem indítja újra az évet. A csomag tartalmazza az ebben az időszakban kiadott frissítéseket. Az éves időtartam végén a további jogosult használathoz új megállapodás szükséges; automatikus díjterhelés nincs.

Start és mentorálás esetén az első részlet rendezése után az éves licenc jár. Csak az alapdíj és mindhárom havi mentorálási díj teljes rendezése után válik ugyanaz a licenc örök használati joggá, szerződéses időkorlát nélküli frissítési jogosultsággal. A harmadik részlet befizetése nem helyettesíti a korábbi hiányzó részleteket. Második licenc nem keletkezik. A háromhavi mentorálási időszak és a havi órák az átváltott licenctől elkülönülnek. A mentorálás befejezése nem járatja le a teljesen kifizetett örök licencet.

Az örök használat azt jelenti, hogy a megszerzett használati jog pusztán az idő múlásával nem szűnik meg. Nem ígéret arra, hogy egy külső MI-szolgáltatás, operációs rendszer vagy integráció örökké változatlanul rendelkezésre áll, vagy korlátlan ideig szükségszerűen készülnek új verziók. A frissítési jogosultságod alatt általunk kiadott Orqestria-frissítésekre a jogosultság kiterjed. A fogyasztókat megillető kötelező szerződésszerűségi és biztonsági frissítési jogokat ez nem érinti.

A mentorálás útmutatás és tudásátadás, nem kész alkalmazásra, bevételre, jogi megfelelésre vagy meghatározott üzleti eredményre szóló garancia. A háromhavi időszakot és az alkalmak időpontját e-mailben egyeztetjük veled. Az általunk elmulasztott szolgáltatást pótolni kell, vagy a szerződéses jogaid szerint rendezni. Az időpontváltozást és a többletmunkát kifejezetten egyeztetjük; ez az ÁSZF nem ír elő automatikus alkalomvesztési díjat. Az alkalmon való meg nem jelenés önmagában nem mondja fel a háromhavi csomagot. Törvényes elállási, felmondási és hibás teljesítéshez kapcsolódó jogaid megmaradnak.

A korábban kiadott örök licencek és kifizetett frissítési időszakok eredeti jogosultságai megmaradnak. Az új Start csomag nem alakítja át ezeket visszamenőleg éves licenccé.

6. Aktiválás, eszközök és próbahasználat

Az aktiváláshoz internetkapcsolat és érvényes kód kell. Az alkalmazás aláírt licencet kap, és rendszeresen, jellemzően körülbelül hatóránként ellenőrzi a licenc és a frissítések állapotát. Szerverünk átmeneti elérhetetlensége önmagában nem von vissza egy egyébként érvényes licencet. A külső MI-szolgáltatások általában külön internetkapcsolatot igényelnek; a licenc helyi ellenőrizhetősége nem teszi a felhőalapú MI-t internet nélkül használhatóvá.

Ha már két Mac aktív, a licencet az egyikről másikra helyezheted át, gördülő harmincnapos időszakban legfeljebb háromszor. Elveszett vagy javított eszköz, illetve téves korlátozás esetén keresd az ügyfélszolgálatot. Az alkalmazás álnevesített hardverazonosítóval ismeri fel a Macet; az adatokról az adatkezelési tájékoztató szól.

Elveszett kódnál az azonosságod és jogosultságod ellenőrzése után kérhetsz pótlást. A csere a korábbi aktiválókódot érvényteleníti, a szabályosan aktivált eszközöket megőrzi. A próbahasználat a kiadáskor közölt eszközszámra és lejáratra korlátozott, rendszerint egy Macre szól. Magától nem alakul fizetős megrendeléssé.

7. Szakértők és szolgáltatásaik

A szakértői profilok a szakértő által megadott szolgáltatásokat és referenciákat ismertetik. A listázás, fénykép, pontszám vagy profilellenőrzés nem ígéret arra, hogy a szakértő munkája a kívánt eredményt hozza. Megbízás előtt ellenőrizd az egyedi megállapodásban a feladatot, a szolgáltatót, az árat, a határidőket, a szellemi tulajdon feltételeit és az adathozzáférést.

Ha veled a Wiredsign szerződik és neked ő számláz, a Wiredsign felel saját szerződéses teljesítéséért, ideértve az ehhez igénybe vett közreműködőket. Ha egy igazolt vállalkozó szakértő saját nevében szerződik és számláz neked, a külön megrendelt szolgáltatást ő nyújtja. Az adott rendelésnél azonosítjuk a szolgáltatót és a számlázási módot. A szakértő profiljának vagy számlázási módjának későbbi változása nem írja át a rendelést. A szakértő díját és az esetleges platformdíjat külön megállapodás rendezi; a weboldal „magánszemély szakértő” és „vállalkozó szakértő” kategóriái nem adóhatósági minősítések, és nem keletkeztetnek számlázási jogosultságot.

8. Szellemi tulajdon, katalógus és megengedett használat

A megvásárolt Orqestria-használati jogot adjuk át, az alkalmazás tulajdonjogát nem. Aktiválókódot ne tegyél közzé és ne ossz meg, az eszközkorlátot ne lépd túl, a licencellenőrzést ne kerüld meg, és jogosulatlan hozzáférést ne adj. A szoftverek együttműködését, a megengedett visszafejtést és a terjesztési jog kimerülését szabályozó törvényes jogosultságok megmaradnak.

A bevitt anyagaidhoz fűződő meglévő jogaid nálad maradnak. Nem tartunk igényt az eszközzel készített szoftver vagy más eredmény tulajdonjogára. Ez nem garantálja, hogy az MI-eredmény egyedi, szerzői jogi védelem alatt áll vagy harmadik személy jogától mentes. Felhasználás előtt ellenőrizd a külső kód és tartalom licenceit, a szükséges forrásmegjelöléseket, a személyes adatok jogalapját és a felhasználási engedélyeket.

A katalógusban szereplő skillek, ügynökök, munkafolyamatok, sablonok és kódtárhivatkozások végrehajtható utasításokat vagy külső kódot tartalmazhatnak. A katalógusba kerülés nem biztonsági audit, tanúsítás vagy a hivatkozott kódtárra adott garancia. Futtatás előtt ellenőrizd az importált elemet, annak jogosultságait, függőségeit és licencét. A csomagra a saját licence vonatkozik, de az nem írja felül a velünk szembeni kötelező törvényes jogaidat. Csak olyan anyagot tölts fel vagy tegyél közzé, amelynek megosztására jogosult vagy. A közzététel kérésével kizárólag az elem e célú megjelenítéséhez, terjesztéséhez és működtetéséhez szükséges jogokat engeded át.

9. Jogszerű használat, védelem és korlátozás

Csak olyan rendszerhez, adathoz és fiókhoz férj hozzá, amelyhez jogosultságod van. Az Orqestriát nem használhatod jogosulatlan hozzáférésre, megtévesztésre, jogsértő tartalomhoz vagy más jogellenes cselekményhez. Neked kell megvizsgálnod, hogy a saját alkalmazásodra ágazati szabályok, MI-rendszerre, személyes adatokra vagy automatizált döntésekre vonatkozó kötelezettségek kiterjednek-e. Egy eszköz, sablon vagy MI-ügynök nem pótolja a szükséges engedélyt vagy szakképesítést.

Az érintett licencet korlátozhatjuk, ha esedékes díj maradt rendezetlenül, a szerződés jogszerűen megszűnt, vagy súlyos visszaélés, illetve biztonsági fenyegetés igazolható. Ahol lehetséges, megadjuk az indokot és észszerű lehetőséget biztosítunk a rendezésre; sürgős védelem vagy jogszabályi kötelezettség azonnali intézkedést is szükségessé tehet. Az intézkedésnek arányosnak kell lennie. E-mailben emberi felülvizsgálatot kérhetsz. A korlátozás nem szünteti meg adatvédelmi jogaidat és a kötelező jogszabályból eredő visszatérítési igényedet.

10. MI-eredmények, ellenőrzés és autonóm működés

Az MI-rendszerek magabiztosan megfogalmazott, mégis téves eredményt, sérülékeny kódot, hibás parancsot, alkalmatlan beállítást és hiányos tesztet is előállíthatnak. Egy ügynök „kész” jelzése, felülvizsgálata, sikerjelzése vagy tesztbeszámolója nem független bizonyíték a helyességre, biztonságra vagy jogszerűségre. Nem vállaljuk, hogy az MI eredménye hibátlan vagy a te konkrét célodra alkalmas.

Te határozod meg a feladatot, a modellt, a bemeneteket, a célkörnyezetet, a hozzáféréseket és a felhasználási módot. Mielőtt az eredményt felhasználod, közzéteszed, élesíted vagy döntést alapítasz rá, a kockázathoz igazodó ellenőrzést kell végezned: funkcionális és biztonsági teszteket, hozzáférési és adatvédelmi vizsgálatot, függőség- és licencellenőrzést, valamint szükség esetén megfelelő szakemberrel felülvizsgálatot. Ellenőrizd a beállításokat és azok változását, különösen a céladatbázist, az éles környezetet, a címzettet, a hozzáférési adatokat, a költségkeretet és a külső műveleteket. Gondoskodj a munkádhoz megfelelő, használható mentésről és helyreállítási tervről. A figyelmeztetés hiánya nem igazolja egy művelet veszélytelenségét.

Az autonóm működés, a felügyelet nélküli végrehajtás vagy a szélesebb eszközhozzáférés engedélyezése a te döntésed és az ezzel járó üzleti kockázat vállalása. Te választod meg, mi történhet külön megerősítés nélkül. Egy munkafolyamat engedélyezése nem szünteti meg a felügyeleti, ellenőrzési és beavatkozási kötelezettségedet. Az ügynökök az általad rendelkezésre bocsátott jogosultságokkal és integrációkkal fájlokat módosíthatnak vagy törölhetnek, parancsokat futtathatnak, adatbázisokat változtathatnak, alkalmazást telepíthetnek, külső rendszerekkel kommunikálhatnak és díjköteles műveleteket indíthatnak. Korlátozd a hozzáférést és a költségeket, szükség szerint válaszd el a teszt- és éles környezetet, és állítsd le vagy szűkítsd a végrehajtást, ha a hatásait nem tudod ellenőrizni. Egy prompt önmagában nem hozzáférés-védelem és nem biztonsági mentés. A kifejezetten vállalt saját védelmi funkcióinkért és kötelező törvényes feladatainkért továbbra is mi felelünk.

Te felelsz az általad épített alkalmazások és munkafolyamatok tervezéséért, ellenőrzéséért, kiadásáért, üzemeltetéséért és karbantartásáért, valamint ügyfeleidre és más személyekre gyakorolt hatásukért. Az Orqestria használatával nem válunk az elkészült alkalmazás fejlesztőjévé, üzemeltetőjévé, szakmai tanácsadójává vagy megfelelőségi tanúsítójává. Ha egyedi szerződésben konkrét fejlesztést vagy üzemeltetést vállalunk, azt külön kell megítélni.

Szolgáltatói fiókok és díjak. Az Orqestria nem értékesíti tovább a modellszolgáltatók hozzáférését vagy használati kreditjeit, nem biztosít közös Wiredsign-szolgáltatói fiókot, és nem nyújt saját, központi MI-használati előfizetést. A saját szolgáltatói fiókodat, előfizetésedet, API-hozzáférésedet vagy felhőfiókodat, illetve a szervezeted által számodra engedélyezett hozzáférést használod. A szolgáltató a fiók tulajdonosával a saját szerződése szerint számol el. Az Orqestria licenc- és szolgáltatási díja ettől különálló, és nem foglalja magában ezeket a szolgáltatói díjakat, kivéve, ha az egyedi ajánlat egy konkrét díjtételt kifejezetten tartalmaz. A választott csomagban foglalt keretek nem garantálják, hogy minden munkafolyamat további szolgáltatói vagy integrációs díj nélkül használható.

Megengedett szolgáltatói használat. A saját fiók és a helyi elkülönítés nem írja felül a szolgáltató feltételeit, és nem tesz automatikusan megengedetté minden előfizetési csomagot, hitelesítési módot, automatizált használatot vagy külső integrációt. Használat előtt ellenőrizd, hogy az adott szolgáltatói szerződés és csomag megengedi-e a tervezett üzleti használatot, automatizálást és hitelesítési módot. Ha a szolgáltató korlátozza a külső alkalmazásokon keresztüli hozzáférést vagy az előfizetéshez tartozó belépési adatok használatát, kizárólag az általa megengedett hozzáférési módot használd. Attól, hogy egy integráció elérhető az Orqestriában, még nem garantált, hogy azon keresztül minden fiók, csomag vagy modell jogszerűen használható. Nem irányítjuk a külső szolgáltatók modelljeinek kimenetét, elérhetőségüket vagy változásaikat.

Helyi végrehajtás és hitelesítés. A kiadott macOS-alkalmazásban az automatizált modellfuttatások és az azokhoz kapcsolódó technikai ellenőrzések kötelező helyi végrehajtási elkülönítésben futnak. A telepítés, a saját natív Terminalban általad végzett műveletek és a böngészős bejelentkezés ettől különálló, ezen végrehajtási elkülönítésen kívüli műveletek. A helyi futtatókörnyezet összehangolja a promptokat, és az engedélyezett futtatáshoz szükséges mértékben a szolgáltató natív bejelentkezéséből származó hitelesítési adatot adhat át az elkülönített parancssori eszköznek. Az elkülönítés a helyi végrehajtást korlátozza; nem jelent offline működést, nem akadályoz meg minden, a számítógépről kifelé történő adatátadást, és nem szünteti meg a biztonsági, adatvédelmi, költség- vagy jogi kockázatokat.

A kért műveletekhez szükséges tartalom eljuthat a választott szolgáltatókhoz és kapcsolt rendszerekhez. Az általad támogatáshoz, közzétételhez vagy külön megállapodott szolgáltatáshoz szándékosan velünk megosztott anyag e célra történő külön adatátadás. A szolgáltató alkalmazandó adatbeállításait, megőrzési és modelltanítási feltételeit külön ellenőrizni kell; ezt a saját fiók vagy a helyi elkülönítés nem helyettesíti. Külső szolgáltató nevében nem teszünk általános titoktartási vagy modelltanítás-kizárási ígéretet.

11. Szerződésszerűség és szavatosság

A megállapodott licencet és szolgáltatásokat teljesítenünk kell. Nem ígérünk megszakítás nélküli működést, minden eszközzel vagy külső szolgáltatással való együttműködést, illetve meghatározott üzleti eredményt. A hibát a kivizsgáláshoz elegendő, titkokat nem tartalmazó információval jelezd.

Vállalkozásként eljáró ügyfeleknél, a jogszabály által megengedett körben, az egyedi szerződésben kifejezetten vállalt tulajdonságokon és teljesítésen túl a kellékszavatosságot kizárjuk. Önkéntes jótállást nem vállalunk az MI-eredmény vagy az általad épített szoftver hibamentességére. Ez nem szünteti meg a kifejezetten vállalt szolgáltatási kötelezettséget vagy a 12. pont kötelező kivételeit.

Fogyasztóként a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályozza a digitális tartalom és szolgáltatás szerződésszerűségét. A törvényi feltételektől függően kérheted a szerződésszerűvé tételt, az arányos árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését és visszatérítést. A szükséges, így biztonsági frissítéseket a jogszabály szerinti időtartamban biztosítani kell; ezt a kereskedelmi frissítési időszak nem rövidíti le. Kötelező szavatossági vagy jótállási jogot e feltételek nem korlátoznak.

12. Vállalkozások közötti felelősség és kötelező kivételek

12.1. Üzleti kockázatok. A szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körében eljáró ügyfeleknél, a jogszabály által megengedett körben, kizárjuk felelősségünket a téves MI-eredményre hagyatkozásra, az általad létrehozott alkalmazás használatára, az általad választott felhasználási módra vagy élesítésre, a hibás vagy ellenőrizetlen beállításra, az alkalmatlan jogosultságokra, a szükséges ellenőrzés vagy mentés hiányára, illetve az általad engedélyezett autonóm műveletekre visszavezethető közvetlen és közvetett károkért. Ide tartozik az e kockázatokból eredő adatvesztés és adatsérülés, üzemszünet, helyreállítás és újramunka költsége, elmaradt haszon vagy bevétel, elvesztett üzleti lehetőség, harmadik személy követelése és külső szolgáltatás díja. A kizárás nem teszi a te felelősségeddé a mi saját, kötelező törvényes feladataink megszegését.

12.2. Fennmaradó vállalkozói igények. Amennyiben felelősségünk fennáll és jogszerűen korlátozható, az érintett licencből eredő összesített felelősségünk felső határa az adott licencért és frissítési megújításaiért ténylegesen megfizetett nettó díj. Külön díjazott szolgáltatásnál a felső határ a káreseményt megelőző tizenkét hónapban az érintett szolgáltatásért ténylegesen megfizetett nettó díj. Ugyanazt a kárt kétszer megtéríteni nem kell. Ingyenes próba esetén felelősségünket csak a jogszabály által megengedett körben zárjuk ki. A jogszerűen kizárható körben az elmaradt haszon, bevétel, valamint közvetett és következményi üzleti károk megtérítését is kizárjuk. Kötelező visszatérítést, árleszállítást vagy más ki nem zárható jogkövetkezményt ezzel nem minősítünk plafon alá eső kártérítéssé.

12.3. Harmadik személy igénye. A vállalkozásként eljáró ügyfél csak annyiban köteles megtéríteni a harmadik személy követeléséből eredő, igazolt és észszerű kárunkat, valamint védekezési költségünket, amennyiben azt a saját felróható szerződésszegése, jogellenes bemenete vagy az elkészített alkalmazás jogellenes használata okozta. A követelésről késedelem nélkül értesítünk, lehetővé tesszük észszerű részvételedet a védekezésben, és kárenyhítésre törekszünk. A megtérítés nem terjed ki a saját magatartásunkra visszavezethető részre, illetve az észszerű bevonásod nélkül tett elismerésből vagy egyezségből eredő összegre. Ez nem minden harmadik személyi igényre kiterjedő korlátlan helytállás.

12.4. Kivételek. Egyik kizárás vagy korlát sem alkalmazható szándékos szerződésszegésre; emberi élet, testi épség vagy egészség károsítására; kötelező jogszabály alapján ki nem zárható felelősségre; kötelező fogyasztói jogokra; illetve az érintettek GDPR szerinti jogaira és kártérítési igényeire. Saját kötelező szolgáltatói, adatkezelői és adatfeldolgozói feladatainkért továbbra is felelünk. A Ptk. 6:152. §-a és minden más kötelező szabály elsőbbséget élvez. A 11–12. pont fogyasztóval szemben nem keletkeztet felelősségi plafont vagy megtérítési kötelezettséget.

12.5. Kifejezett elfogadás. Szerződéskötés előtt külön felhívjuk a figyelmedet a 10–12. pontra, és a szokásos szabályoktól lényegesen eltérő rendelkezések kifejezett elfogadását kérjük. A dokumentum puszta közzététele, a hallgatás vagy a használat folytatása nem pótolja a jogilag szükséges külön elfogadást. E-mailes megállapodásnál ugyanezt a tájékoztatást és kifejezett elfogadást a levelezésben kell rögzíteni.

13. Fogyasztói elállás és felmondás

Fogyasztóként a távollévők között kötött szerződéstől a megkötésétől számított tizennégy napon belül indoklás nélkül elállhatsz a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint. A már megkezdett szolgáltatásnál ennek megfelelő törvényes felmondási jog alkalmazandó. A határidőn belül küldj egyértelmű nyilatkozatot az info@orqestria.com címre vagy a postacímünkre. Az alábbi mintát használhatod, de ez nem kötelező.

A letöltés, a licenc aktiválása és az ÁSZF elfogadása önmagában nem jelent lemondást erről a jogról. Az e változat szerinti rendelési folyamatban ezeket nem tekintjük a digitális tartalomra vonatkozó elállási jog elvesztéséhez adott külön előzetes beleegyezésnek. Ha a mentorálás megkezdését a tizennégy napon belül kéred, azt kifejezetten kell kérned. Ezt követő felmondásnál csak akkor követelhető a ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díj, ha a törvényi tájékoztatási és kérelemfeltételek teljesültek. A digitális tartalomra és a szolgáltatásra vonatkozó kivételek nem vonhatók össze.

Ha az elállás visszafizetéssel jár, a visszajáró összeget nyilatkozatod beérkezésétől számított tizennégy napon belül, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza, kivéve, ha kifejezetten más, neked költséget nem okozó módban állapodunk meg. A visszatérített licencet és a további teljesítést megszüntethetjük. Az esetleges arányos szolgáltatási díjat a kötelező szabályok határozzák meg; általános büntető díj nincs. Vállalkozást a fogyasztói tizennégy napos elállás nem illet meg; az egyedi megállapodásban biztosított megszüntetési jog megmarad.

Mintanyilatkozat: „Címzett: Wiredsign Zrt., info@orqestria.com, 2643 Diósjenő, Dózsa György út 28/b. Ezúton közlöm, hogy elállok a következő szolgáltatásra irányuló szerződésemtől / felmondom azt: … . A szerződéskötés időpontja / rendelési azonosító: … . A fogyasztó neve és címe: … . Kelt: … . Aláírás, kizárólag papíron küldött nyilatkozat esetén: … .”

14. Panasz, vitarendezés és irányadó jog

Panaszodat az info@orqestria.com címen, telefonon a +36 20 886 1309 számon jelezheted. Az írásbeli fogyasztói panaszra harminc napon belül érdemben válaszolunk; elutasításnál megadjuk az indokot és az igénybe vehető jogorvoslatokat. A panaszkezelés ingyenes. A törvény szerinti békéltető eljárásban együttműködünk.

Fogyasztóként a lakóhelyed szerint illetékes vagy a törvény szerint más választható békéltető testülethez fordulhatsz. A székhelyünk szerint illetékes testület: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület, 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.; e-mail: bekeltetes@bokik.hu; telefon: +36 46 501-091; bekeltetes.borsodmegye.hu. A bírósági út és az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság megkeresése is rendelkezésre áll.

A szerződésre a magyar jog irányadó. Fogyasztónál ez nem vonja el a szokásos tartózkodási hely szerinti ország alkalmazandó kötelező védelmét. A bíróság joghatóságát és illetékességét az alkalmazandó jogszabályok határozzák meg; fogyasztó hátrányára kizárólagos bíróságot nem kötünk ki.

15. Módosítások és korábban megszerzett jogok

Az új változatot saját dátummal tesszük közzé. Új szerződésre alkalmazandó, korábbi szerződésre pedig csak érvényes megállapodás vagy alkalmazandó jogszabály alapján. Egy aktiválás, eszközáthelyezés, frissítés vagy későbbi látogatás önmagában nem szűkít meglévő licencet, nem vezet be új díjat és nem tesz kötelezővé új felelősségkizárást. Ha a változáshoz megállapodás vagy külön elfogadás szükséges, azt megszerezzük. Az egyedi megállapodás elsőbbséget élvez az ellentétes ÁSZF-rendelkezéssel szemben; a kötelező jogszabály minden esetben irányadó.