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Geschäftsanwendung
osTicket
Eine klassische PHP-Ticketing-Grundlage für Anfragen per E-Mail und Webformular.
Warum wir es empfehlen
Wir empfehlen osTicket für einen Servicedesk, dessen Kern strukturierte Annahme, Zuweisung und Lösung von Anfragen ist.
Wann du es wählen solltest
- Baue einen klassischen Ticketdesk für Kundenanfragen oder interne Serviceaufträge.
Was du beachten solltest
- Eine stark abweichende moderne Oberfläche kann viel Arbeit erfordern. Prüfe aktuelle PHP-Anforderungen, Erweiterungspunkte und GPL-Bedingungen vor einem Fork.
Mit diesem Projekt starten
Teste zuerst deine Eingabeformulare, Abteilungen und Antwortabläufe, bevor du einen Oberflächenumbau schätzt.