Vissza a nyílt forrású alapokhoz
Üzleti alkalmazás
Zammad
Ügyfélszolgálati platformalap közös hibajegykezeléshez, ügyfélbeszélgetésekhez és tudásbázishoz.
Miért ajánljuk?
A Zammadot akkor javasoljuk, ha több ügyfélszolgálati csatornából érkező kéréseket egységes folyamatba szeretnél rendezni, egyértelmű felelősökkel és jogosultságokkal.
Mikor válaszd?
- Saját arculatú helpdesket, szolgáltatóközpontot vagy az üzleti alkalmazásaidhoz kapcsolt ügyfélszolgálatot építhetsz rá.
Mire érdemes figyelned?
- A Rails-alkalmazás és a kapcsolódó szolgáltatások üzemeltetésével is számolj. A csatornakapcsolatokat, adathozzáféréseket és AGPL-kötelezettségeket a tervezett működéshez ellenőrizd.
Indulj el ezzel a projekttel
Próbálj végig egy valós e-mailből induló ügyet a kiosztástól a válaszon át a lezárásig, a jogosultságok ellenőrzésével együtt.